退貨及退款

所有於 Pet Space Club 網店購買的貨品均不設退貨或更換。僅當貨品出現故障、缺陷或損壞（而非因您的過失造成），或者商品並非您所訂的貨品，或者所送遞商品的數量不正確，方為例外情況而可予以退還或更換。

如貨品有任何損毀或其他問題，請於收貨後 7 天內與 Pet Space Club 客服專員聯絡 。為加快處理相關個案，我們會要求客戶提供訂單收據及收到貨品的圖片。

商品必須：

• 未經使用及維持送遞給您時的原狀
• 保留原有包裝 (包括說明書、證書、標籤、標記、耗材、袋子和箱盒)

退貨要求一經採納，我們會在 2-4 星期內將涉及的款項退還至您的銀行賬戶。如果購物時總購買金額有使用過任何促銷折扣，所退還款項為購買有關商品時的實際所付金額。

Pet Space Club 會視乎情況慎重處理及決定是否安排退款。如貨品屬客戶人為損毀，本公司有權拒絕一切不合理的退款要求。Pet Space Club 保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議，將以 Pet Space Club 最終決定為準。